A través de las redes sociales hubo quejas acerca del funcionamiento del 0800 habilitado por el Ministerio de Salud del Chubut para evacuar dudas y prestar asesoramiento con relación a la situación actual que se está viviendo respecto al Coronavirus.
Al ser consultado al respecto del funcionamiento del 0800-222-CORO, el ministro de Salud, Fabián Puratich afirmó que “tenemos muchísimas consultas, y cuando no pueden ser resueltas desde ese lugar, se le notifica a ciertos agentes del Ministerio para que terminen de aclarar la información necesaria. Nación habilitó un 0800 también y las provincias han incorporados números, pero la capacitación y la información es la misma”, y remarcó que “cuando a través de la consulta telefónica la sospecha es alta, se deriva a la persona al 107 y se nos notifica la identidad para que podamos estar atentos e ir a buscar el caso”.

Más de 450 llamadas diarias

En tal sentido, el director provincial de Emergencias Médicas y Derivaciones Sanitarias, Claudio Mazza, señaló que “este 0800 es una línea telefónica gratuita, que funciona las 24 horas del día, y que en este momento está siendo manejada por Defensa Civil y personal de Comunicaciones Oficiales, con el acompañamiento del equipo de salud”.
“El objetivo de este 0800 es poder brindarles asesoramiento a los chubutenses en todo lo que tiene que ver con el Coronavirus o virus Covid-19, de forma tal que cualquiera tenga la posibilidad de despejar sus inquietudes y consultar respecto a las medidas de prevención que deben ser adoptadas”, explicó el especialista provincial, añadiendo que “siempre buscamos brindar una respuesta específica para cada caso en particular”.
Mazza resaltó el importante número de consultas recibidas desde que la línea fue puesta en funcionamiento, mencionado que “hoy por hoy estamos atendiendo aproximadamente entre 450 y 550 llamadas por día de toda la provincia, e incluso hemos recibido llamados de ciudadanos de otras provincias”.

Consultas

“La mayoría de estas llamadas corresponden a personas que han estado de viaje fuera de la Argentina, ya sea de visita en países con circulación local del virus, o en países considerados como de poco riesgo, y quieren conocer cuál es el protocolo a seguir”, relató el director de Emergencias Médicas y Derivaciones Sanitarias, agregando también que “por otra parte, hemos recibido numerosos pedidos de asesoramiento más generales, respecto a qué se puede y qué no se puede hacer en estos días, como por ejemplo consultas referidas a la realización de fiestas de quince, casamientos u oficios religiosos”.
Con respecto a los llamados del primer caso, Mazza explicó que “la contestación que damos siempre es la misma: si una persona estuvo en los últimos días en alguno de los países considerados de riesgo, los cuales hoy por hoy son China, Corea del Sur, Irán, Estados Unidos, Europa, Chile y Brasil, debe realizar un aislamiento preventivo por catorce días. Lo mismo rige para todas aquellas personas que hayan tenido contacto con algún paciente con coronavirus. Además, en caso de que la persona ya aislada presente síntomas febriles, se activa automáticamente un protocolo especial, y el paciente es visitado por el equipo de salud en su domicilio particular, o en el sitio donde esté realizando el aislamiento”.
“Por su parte, a los llamados de consulta respecto a la realización de fiestas o eventos respondemos explicando una y otra vez que no es posible llevar adelante reuniones que impliquen una aglomeración de personas, porque eso podría iniciar una cadena de contagios grave”, señaló también el especialista.